Подключить VPNОткрыть бота

Публичная оферта

@ZhuchkaVPN_bot


Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением владельца сервиса Жучка ВПН или Zhuchka VPN (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг с любым дееспособным лицом, принимающим условия Оферты (далее — «Заказчик»).

Оферта адресована неограниченному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом (принятием) Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий, включая (но не ограничиваясь): оформление заказа, оплату подписки, получение доступа и/или фактическое использование Сервиса. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый и доступный пользователю в Сервисе.

1.2. Договор — Оферта, акцептованная Заказчиком.

1.3. Сервис / Zhuchka VPN — комплекс программных средств, предоставляющий услуги VPN и доступный через:

1.4. Услуги — предоставление Заказчику доступа к функционалу VPN/подписке и связанным возможностям Сервиса на условиях настоящей Оферты.

1.5. Заказ — оформленный запрос Заказчика на получение Услуг, включая оплату соответствующего тарифа.

1.6. Тариф — набор условий (срок, стоимость, ограничения), опубликованный в Сервисе на момент оплаты.

1.7. Платёжный провайдер — сторонний сервис, обрабатывающий оплату (эквайринг/платежи).

1.8. Расчётный период — календарный период учёта предоставления Услуг (если применимо по тарифу), обычно 1 месяц.

1.9. Платёжный период — срок, за который Заказчик оплачивает доступ (день/неделя/месяц/квартал/год и т. п.).

1.10. Конклюдентные действия — действия, подтверждающие согласие Заказчика с условиями Оферты (оплата, использование и др.).

2. Общие положения

2.1. Заказчик оформляет заказ дистанционно через Telegram-бот и/или личный кабинет. Факт оплаты или использования Сервиса означает согласие Заказчика с условиями Оферты.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги в объёме и на условиях выбранного тарифа, опубликованных в Сервисе на момент оплаты.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (включая инфраструктурных и платёжных партнёров), оставаясь ответственным перед Заказчиком в рамках применимого законодательства.

2.4. Услуги предоставляются «как есть» с учётом технологических и сетевых ограничений (подробнее — раздел 9).

3. Регистрация, аккаунт и возраст

3.1. Для использования Услуг Заказчик взаимодействует с Telegram-ботом и/или личным кабинетом, где формируется учётная запись, идентифицируемая, в том числе, по Telegram ID и/или иным техническим идентификаторам.

3.2. Заказчик подтверждает, что ему не менее 18 лет, либо он использует Сервис под контролем законного представителя, который принимает на себя ответственность за соблюдение условий настоящей Оферты.

3.3. Заказчик обязуется не передавать доступ к учётной записи/подписке третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено тарифом.

3.4. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись в Сервисе.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг зависит от выбранного тарифа и указывается в Сервисе в момент оформления заказа.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжного провайдера. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств в адрес Исполнителя (либо подтверждения платёжным провайдером факта оплаты).

4.3. Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость Услуг в одностороннем порядке путём публикации новых условий в Сервисе. Изменения применяются к новым заказам (оплатам), если иное прямо не указано в Сервисе.

4.4. В случае невозможности списания/проведения платежа доступ к Услугам может быть временно ограничен до устранения проблемы.

4.5. Если в Сервисе доступна функция автопродления, её условия (включая порядок включения/отключения) публикуются в интерфейсе Telegram-бота и/или личного кабинета и считаются частью настоящей Оферты.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Исполнитель предоставляет доступ к Услугам после подтверждения оплаты (обычно автоматически).

5.2. Срок предоставления доступа определяется оплаченным платёжным периодом.

5.3. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления и профилактику, которые могут временно повлиять на доступность Сервиса.

5.4. Исполнитель не гарантирует доступ к конкретным сайтам/сервисам/приложениям, поскольку это может зависеть от ограничений третьих лиц, особенностей маршрутизации, блокировок, настроек оборудования и иных обстоятельств.

6. Правила использования и запреты

6.1. Заказчик обязуется использовать Сервис только в законных целях и не совершать действий, нарушающих законодательство РФ и/или применимое международное право.

6.2. Запрещается использовать Сервис для:

  • рассылки спама;
  • распространения вредоносного ПО, вирусов, эксплойтов;
  • атак на сети, сервисы и устройства (DDoS, взлом, сканирование уязвимостей без разрешения и т. п.);
  • мошенничества и иных противоправных действий;
  • нарушения прав интеллектуальной собственности;
  • действий, нарушающих работу Сервиса или инфраструктуры.

6.3. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчику при нарушении условий Оферты и/или законодательства без компенсации за неиспользованный период, если иное не предусмотрено законом или отдельной политикой возврата.

7. Ограничения по объёму и качеству (если применимо)

7.1. На отдельных тарифах Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения (например, лимит трафика, количество устройств, ограничения скорости), которые публикуются в Сервисе и являются частью условий оказания Услуг.

7.2. При превышении установленных лимитов доступ может быть временно ограничен до начала следующего расчётного периода либо до изменения тарифа.

8. Возврат средств

8.1. Исполнитель стремится обеспечить максимальное удовлетворение Заказчиков. Если Заказчик по каким-либо причинам не удовлетворён качеством предоставляемых Услуг, он вправе запросить возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента первой покупки подписки в Сервисе.

8.2. Гарантия возврата действует только для первой покупки подписки Заказчиком (первичный платёж по учётной записи Заказчика в Zhuchka VPN).

8.3. Для оформления запроса на возврат Заказчик обращается в службу поддержки:

8.4. Возврат производится пропорционально оставшемуся (неиспользованному) времени оплаченного периода подписки на дату принятия решения о возврате, за вычетом фактически оказанных Услуг. При этом расчёт ведётся исходя из стоимости оплаченного тарифа и оплаченного срока.

8.5. Повторный возврат (повторное применение гарантии возврата) возможен не ранее чем через 6 (шесть) месяцев с даты предыдущего возврата.

8.6. Возврат денежных средств не производится по платежам, совершённым с использованием предоплаченных/подарочных карт (если такие способы оплаты доступны в Сервисе), а также в иных случаях, когда возврат невозможен по правилам соответствующего платёжного метода.

8.7. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для идентификации платежа и выполнения возврата (например, дату/сумму платежа, идентификатор транзакции у платёжного провайдера).

8.8. Сроки фактического зачисления денежных средств после одобрения возврата зависят от платёжного провайдера, банка-эмитента и выбранного способа оплаты.

9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует:

  • бесперебойную и безошибочную работу;
  • соответствие Сервиса ожиданиям Заказчика;
  • отсутствие ограничений со стороны провайдеров/госорганов/площадок/третьих лиц;
  • постоянную скорость соединения и стабильность (они зависят от множества факторов вне контроля Исполнителя).

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • перебои в работе сети Интернет и оборудования Заказчика;
  • ограничения доступа, вызванные действиями третьих лиц (провайдеры, сервисы, регуляторы, администраторы ресурсов);
  • любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, возникшие у Заказчика.

9.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за последствия использования VPN, включая соблюдение законодательства страны пребывания и правил сервисов, которыми он пользуется.

10. Конфиденциальность и обработка данных

10.1. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности Zhuchka VPN, размещённой в Сервисе.

10.2. Исполнитель вправе фиксировать и использовать технические данные исключительно для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, поддержания работоспособности Сервиса и исполнения настоящего Договора.

11. Срок действия договора и расторжение

11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода либо до прекращения по основаниям, указанным в Оферте.

11.3. Заказчик вправе прекратить использование Услуг в любое время. При необходимости обращения по отключению/вопросам подписки Заказчик обращается в поддержку.

11.4. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в случае нарушения условий Оферты и/или законодательства.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, аварии, эпидемии, запретительные меры властей, блокировки, массовые сбои инфраструктуры, иные чрезвычайные обстоятельства.

12.2. При длительности форс-мажора свыше 60 (шестидесяти) рабочих дней каждая сторона вправе отказаться от исполнения Договора.

13. Изменение условий оферты

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, публикуя новую редакцию в Сервисе с датой обновления.

13.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. Настоящая Оферта и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм применимого права.

14.2. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии — разумный, если иной срок не установлен законом.

14.3. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

15. Контакты и поддержка

Техническая поддержка и обращения принимаются через:

Дата последней публикации: 21 февраля 2026 г.