Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сервиса Zhuchka VPN или Жучка ВПН (далее — «Сервис»).

1.2. Политика применяется ко всем сервисам Zhuchka VPN, включая:

• Telegram-бот: https://t.me/ZhuchkaVPN_bot
• Личный кабинет: https://lk.zhuchka.app

1.3. Используя Сервис, пользователь сети Интернет (далее — «Пользователь») подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. В случае несогласия с Политикой Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Сервис стремится обеспечивать защиту конфиденциальности пользователей и обрабатывает данные в соответствии с применимым законодательством, включая требования законодательства Российской Федерации и международные нормы защиты данных, включая GDPR (если применимо).

2. Основные определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, удаление и уничтожение.

Автоматизированная обработка — обработка данных с использованием программных и технических средств.

Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Сервиса.

3. Какие данные мы собираем

Сервис придерживается принципа минимизации данных и собирает только информацию, необходимую для предоставления услуг.

3.1 Данные аккаунта

Сервис может получать:

• Telegram ID
• Username Telegram
• Имя пользователя Telegram

Telegram ID используется для идентификации пользователя внутри Сервиса.

3.2 Платёжная информация

Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Сервис может получать ограниченные технические данные:

• Платёжный токен
• Первые 6 и последние 4 цифры банковской карты
• Адрес электронной почты или номер телефона, переданные платёжным провайдером

Сервис не имеет доступа к полным платёжным реквизитам.

3.3 Данные коммуникации

Мы можем обрабатывать:

• Сообщения, направленные в техническую поддержку через Telegram-бот
• Обращения через личный кабинет

3.4 Данные об использовании сервиса

Мы можем собирать обезличенные технические данные, включая:

• Статус подписки
• Используемые функции Сервиса
• Технические данные, необходимые для функционирования VPN

4. Цели обработки данных

Данные используются исключительно для:

• Предоставления доступа к сервису VPN
• Управления подписками
• Идентификации пользователей
• Обработки платежей через сторонние сервисы
• Обслуживания пользователей и технической поддержки
• Улучшения качества сервиса
• Информирования пользователей о новых функциях и предложениях

5. Принципы обработки данных

Сервис соблюдает следующие принципы:

• Законность обработки
• Минимизация собираемых данных
• Использование данных только для заявленных целей
• Обеспечение безопасности данных
• Ограничение срока хранения

6. Условия хранения данных

6.1. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для:

• Предоставления услуг
• Выполнения договорных обязательств
• Соблюдения требований законодательства

6.2. После прекращения использования Сервиса данные могут быть удалены или обезличены.

7. Передача данных третьим лицам

Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

• Пользователь дал согласие на передачу данных
• Передача необходима для оказания услуг (например, платёжным провайдерам)
• Передача требуется законодательством

Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность данных.

8. Международная передача данных

Данные могут обрабатываться на серверах в различных странах, включая государства Европейского Союза и США.

При международной передаче данных Сервис принимает разумные меры для защиты прав пользователей.

9. Расположение VPN-серверов

Сервис предоставляет серверы в различных странах мира. Пользователь самостоятельно выбирает сервер подключения.

Сервис не предоставляет дополнительные уведомления о правовом режиме юрисдикции выбранного сервера.

10. Меры безопасности

Сервис применяет технические и организационные меры защиты информации, включая:

• Шифрование данных при передаче
• Использование систем контроля доступа
• Защиту серверной инфраструктуры
• Регулярный аудит безопасности

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке данных
• Требовать исправления данных
• Требовать удаления или блокировки данных
• Ограничить обработку данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных

12. Политика в отношении несовершеннолетних

Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет.

Если будет выявлено, что данные несовершеннолетнего были получены, они подлежат удалению.

13. Изменения политики

13.1. Сервис вправе изменять настоящую Политику.

13.2. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации.

13.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Политики.

14. Контакты технической поддержки

По вопросам обработки персональных данных и работы сервиса можно обратиться:

Telegram-бот: https://t.me/ZhuchkaVPN_bot

Личный кабинет: https://lk.zhuchka.app